Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ uo724

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uo724, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
uo724 Quy định sử dụng dịch vụ uo724
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản và cung cấp mã xác minh OTP gắn với số điện thoại đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL, áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính; bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề điều khoản thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục Hỗ trợ để kết nối với nhân viên xử lý vấn đề tài khoản và điều khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua ví điện tử.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các yêu cầu xác minh danh tính, cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến quy định sử dụng dịch vụ.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản, xác minh danh tính bằng OTP gắn với số điện thoại đăng ký, sau đó gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin bằng văn bản.

Có, bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi giao dịch phải khớp thông tin tài khoản đã đăng ký; tranh chấp cần báo cáo trong vòng bảy ngày.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện chia sẻ thông tin đăng nhập, giao dịch bất thường hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng được nêu trong trang này.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập được duy trì liên tục qua cookie; OTP vẫn bắt buộc khi thực hiện giao dịch rút tiền.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần xác nhận tình trạng khả dụng tại vị trí của mình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.